寶雞市小夥美團官網購2000元護膚品疑是接到仿貨 美團外賣：正在調查中

寶雞市市民劉先生於2020年4月21日在美團外賣上選購了11件科顏氏白泥amazon深層清潔麵膜，準備贈給自身的盆友，商品交貨後卻發覺和自身之前買的不太一樣，查看商品二維碼後卻發覺原本應該是英國的商品變成了荷蘭的，陳先生因而提出質疑自身買到仿貨並規定退錢。

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英國原產地的護膚品追溯碼卻表明荷蘭

據陳先生詳細介紹，4月21日他在美團外賣耗費2079元選購了11件科顏氏白泥amazon深層清潔麵膜，交貨後發覺商品上的追溯碼和生產製造地不符合，“科顏氏應該是英國的商品，但我查看追溯碼後卻發覺是荷蘭的，並且用掃二維碼後內容或是空缺的。”猜疑買到假冒偽劣產品商品後，陳先生聯絡了服務平台和店家在線客服，期待店家和服務平台提供進貨憑證，但卻被拒絕了。

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據統計，條碼圖上13位數據所意味著的實際意義是:前3位表明該產品的生產地域(我國)。然後的4位數字表示隸屬生產廠家的商標，它是由所屬我國(或地域)的編號組織 統一編譜給所申請辦理的商標的。 再下麵的5位數是某些貨物號，由生產廠家優先將商品分門別類，再逐一編號，生產廠家一共可對十萬項貨物開展編號。最後一個數據是檢驗碼，以便捷掃描槍核查全部編號，防止曲解。在其中000—019意味著的是英國、澳大利亞；300—379意味著的是荷蘭；而陳先生接到的11件條碼開始全是360，查看結果是荷蘭的。

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“原本是送禮的，結果11件都掃不出來，並且追溯碼都不對，服務平台也不願意提供有關證實，我十分猜疑是假的，如今這類狀況因為我幫不上忙了。4月22日我也聯絡店家和服務平台在線客服退錢解決，直至今日都沒有解決。”陳先生覺得這麽大的一個服務平台，購到的商品卻沒有品質保證，期待獲得新聞媒體的關心。

依據陳先生出示的訂單信息，新聞記者聯絡到美團客服，期待服務平台能對於陳先生選購商品的來源於及其資質證書有一個有效的表述。工作員表明現階段陳先生的訂單信息及其在解決中了，詳細情況會核查後再給與意見反饋。

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那麼商家及其美團外賣是不是有科顏氏的市場銷售批準呢？接著新聞記者帶上疑惑有聯絡到科顏氏官方網在線客服。科顏氏層麵回複稱，自身的知名品牌並沒有受權給美團外賣服務平台開展市場銷售，因此不可以確保商品的真實有效。因為現階段商品都還沒防偽標識，無法辨別商品的真實有效，提議顧客在知名品牌線下推廣官方旗艦店及其官網商城開展選購。

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刑事辯護律師：顧客有權利規定商家“假一賠三”

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陝西省華盛法律事務所高級合夥人、著名公益律師趙溫良覺得：店家做為經營人，在對外開放市場銷售時，理應市場銷售合乎顧客規定及產品品質規範的合格產品，假如店家瞞報顧客，將仿冒商品裝扮成知名品牌靠譜產品開展故意假冒商品，那麼店家的運營個人行為將因涉嫌詐騙，依據《消費者權益保護法》第五十五條：“經營人出示產品或是服務項目有詐騙個人行為的,理應依照顧客的規定提升賠付其遭受的損害,提升賠付的額度為顧客購買商品的合同款或是接納服務項目的花費的三倍;提升賠付的額度不夠五百元的,為五百元.法律法規另有要求的,按照其要求”.之要求,如商家瞞報具體情況市場銷售仿貨的，其個人行為組成詐騙,顧客有權利規定商家“假一賠三”。如情節惡劣，將因涉嫌市場銷售偽劣商品罪等違法犯罪。

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趙溫良說，對於美團外賣服務平台，是不是負責任，必須融合其是不是發生了《消費者權益保護法》第四十四條要求的情況，依據《消費者權益保護法》第四十四條：“互聯網平台交易服務提供者不可以出示經營者或是工作者的真正名字、詳細地址和合理聯係電話的，顧客還可以向互聯網平台交易服務提供者規定賠付;互聯網平台交易服務提供者做出更有益於顧客的服務承諾的，理應履行承諾。互聯網平台交易服務提供者賠付後，有權利向經營者或是工作者追索。互聯網平台交易服務提供者明知道或是應知應會經營者或是工作者運用其服務平台損害顧客合法權利，未采用相應措施的，依規與該經營者或是工作者擔負法律責任。”之要求，互聯網銷售網站明知道的，或是未采用相應措施的，或是無法給顧客出示便捷的，將擔負一定義務。

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